Une panne majeure survenue chez Amazon Web Services (AWS) a provoqué ce lundi 20 octobre des interruptions massives sur plusieurs des applications, sites web et services en ligne les plus utilisés dans le monde — des réseaux sociaux comme Snapchat jusqu’à des plateformes gouvernementales telles que le site des impôts britanniques (HMRC).
Le dysfonctionnement, qui a débuté vers minuit (heure du Pacifique), soit 10h à Beyrouth, est lié à une défaillance opérationnelle importante survenue dans le centre de données US-EAST-1 situé en Virginie du Nord — l’un des nœuds les plus stratégiques du réseau mondial de l’entreprise.
Que se passe-t-il exactement ?
Sur sa page officielle de statut, AWS a confirmé des "taux d’erreur élevés et des latences accrues" affectant plusieurs de ses services clés. Les ingénieurs d’AWS sont mobilisés pour limiter l’impact tout en continuant à enquêter sur l’origine précise du problème.
Parmi les services internes touchés figurent notamment :
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Amazon DynamoDB (base de données NoSQL)
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Amazon EC2 (serveurs virtuels utilisés pour héberger des applications)
Cette panne a entraîné une réaction en chaîne sur de nombreuses plateformes qui dépendent de ces services pour fonctionner.
Quelles applications sont affectées ?
Selon le site de suivi des pannes Downdetector, des milliers d’utilisateurs signalent des problèmes sur des services très populaires, notamment : Snapchat, Roblox, Zoom, Duolingo, Canva, Slack, Signal, PlayStation Network, Fortnite, Clash Royale, entre autres.
Des utilisateurs rapportent également des perturbations sur des banques, des plateformes de jeux, des services de streaming et des sites d’administration publique.
Un impact mondial, malgré une panne localisée
Même si l’incident semble localisé au centre de données de Virginie du Nord, les conséquences sont ressenties dans le monde entier. Cela s’explique par le rôle central d’AWS : ses infrastructures hébergent une part considérable de l’internet mondial, même pour des entreprises qui n’affichent pas clairement un lien avec Amazon.
Qu’est-ce qu’AWS et pourquoi c’est important ?
Amazon Web Services, lancé en 2006, est une plateforme de cloud computing qui permet à des entreprises de louer des ressources informatiques (stockage, calcul, bases de données, etc.) selon leurs besoins, au lieu de gérer leurs propres serveurs.
Ce modèle, adopté par des millions d’entreprises, offre une flexibilité opérationnelle et des économies d’échelle considérables. C’est ce qui fait d’AWS le leader mondial du cloud, devant Microsoft Azure et Google Cloud.
En 2024, AWS a généré plus de 100 milliards de dollars de chiffre d’affaires, représentant la principale source de profit d’Amazon.
Et maintenant ?
À l’heure de publication, aucun délai officiel n’a été annoncé pour un retour complet à la normale. Certaines applications semblent commencer à se rétablir partiellement, mais beaucoup restent inaccessibles ou instables.
Les équipes d’AWS poursuivent leur travail pour résoudre l’incident et comprendre sa cause profonde. En attendant, la panne souligne une fois de plus la dépendance massive de l’économie numérique mondiale à une poignée d’acteurs technologiques.
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